El despacho implanta y produce el seguimiento técnico de las carteras de salud y previsión: consumo por familia de actos y por nivel de garantía, evolución de los colectivos y de la estructura de beneficiarios, coste de cada garantía, ratios de siniestralidad por producto y por contrato.

El seguimiento se concibe como un instrumento de decisión: detecta las desviaciones con antelación suficiente para corregirlas en la siguiente indexación, alimenta la tarificación y el ORSA, y proporciona al consejo indicadores de suscripción estables de un período a otro.